طرح ویژه نظارت بر خدمات پس از فروش خودرو در آستانه نوروز 1404

آغاز طرح نظارت بر نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودرو در آستانه نوروز 1404

با نزدیک شدن به تعطیلات نوروزی و افزایش ترددهای جاده‌ای، اداره‌کل استاندارد استان تهران از ۲۰ اسفند 1404 به مدت یک ماه، طرح ویژه نظارت بر نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودرو را اجرا می‌کند.

به گزارش تسنیم و به نقل از اداره‌کل استاندارد استان تهران، این طرح با هماهنگی سازمان ملی استاندارد ایران در سراسر کشور اجرا می‌شود و بر کیفیت ارائه خدمات در نمایندگی‌هایی که پذیرش روزانه بالایی دارند، نظارت خواهد شد.

در این راستا، بازرسان استاندارد وضعیت تخصص و مهارت کارکنان نمایندگی‌های مجاز را ارزیابی کرده و از آموزش‌دیده بودن آن‌ها اطمینان حاصل می‌کنند. علاوه بر این، شرایط دستگاه‌ها و تجهیزات تعمیرگاهی، فرآیند پذیرش، نحوه انجام تعمیرات، تأمین قطعات و خدمات امدادی نیز به‌دقت بررسی خواهد شد.

طبق آمار موجود، استان تهران بیش از ۴۰۰ نمایندگی خدمات پس از فروش خودرو را در خود جای داده است که مسئولیت ارائه خدمات به مشتریان محصولات بیش از ۵۵ شرکت تولیدکننده و عرضه‌کننده خودرو را بر عهده دارند.

اجرای این طرح نظارتی، گامی مهم در راستای افزایش کیفیت خدمات پس از فروش و اطمینان از ایمنی سفرهای نوروزی محسوب می‌شود.