فروشگاه آسمان یدک با هدف ارائه سریع‌ترین خدمات، محصولات را از انبارهای مختلف خود در شهرهای تهران، شیراز، اصفهان و اهواز ارسال می‌کند. زمان تحویل بسته به نوع ارسال و محل تحویل متفاوت است:

• مناطق تهران: اگر محصول از انبار تهران موجود باشد، همان روز ارسال می‌شود. در غیر این صورت، از دیگر انبارها با استفاده از تیپاکس یا باربری ارسال می‌شود.
• مناطق دیگر: ارسال از طریق باربری (1 روز کاری) یا تیپاکس (2 تا 3 روز کاری) انجام می‌شود.

برای خرید حضوری، امکان مراجعه به انبارها و نمایندگی‌های ما در شهرهای مختلف وجود دارد، اما برای تأیید خرید حضوری باید با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.

شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق کد پیگیری که پس از ارسال برایتان ارسال می‌شود، یا با تماس با تیم پشتیبانی پیگیری کنید.

بله، فروشگاه آسمان یدک به شما تضمین می‌دهد که تمامی قطعات یدکی موجود در فروشگاه، از جمله قطعات نو و استوک، کاملاً اصل (OEM) و با بالاترین کیفیت ممکن تأمین می‌شوند. ما قطعات اصلی خودروسازان معتبر را در اختیار شما قرار می‌دهیم. علاوه بر این:

• ما علاوه بر قطعات اصل، بر اساس درخواست شما، قطعات چینی و تایوانی با کیفیت قابل قبول را نیز تأمین می‌کنیم.
• ما به شما اطمینان می‌دهیم که هر قطعه را با کیفیت دقیق و مطابق با نیاز شما و با بهترین قیمت ممکن فراهم خواهیم کرد.
• در صورتی که هرگونه نارضایتی از کیفیت یا اصالت قطعه داشتید، امکان بازگشت و تعویض آن برای شما فراهم است.

ما تنها با تأمین‌کنندگان معتبر همکاری می‌کنیم و به کیفیت و رضایت شما از خریدتان اهمیت زیادی می‌دهیم.

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات شما بدون خطا و با دقت ارسال شوند. اما در صورت هرگونه اشتباه:

• با پشتیبانی آسمان یدک تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.
• محصول اشتباه در سریع‌ترین زمان ممکن جمع‌آوری و محصول صحیح جایگزین می‌شود.
• هزینه بازگشت کالا کاملاً بر عهده ما خواهد بود.

مشتری‌مداری اولویت اصلی ماست و شما می‌توانید با اطمینان کامل خرید کنید.

برای اطمینان از مناسب بودن قطعه برای خودرو شما، به موارد زیر توجه فرمایید:

• قبل از خرید، حتماً شماره شاسی خودرو (کد VIN) خود را به کارشناسان ما ارسال کنید. این کد را می‌توانید در مکان‌های زیر پیدا کنید:
  • پشت کارت ماشین
  • داخل بیمه‌نامه خودرو
  • زیر تیغه برف‌پاکن جلو سمت راننده
• برای هماهنگی بیشتر، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و مدل دقیق خودرو، سال تولید و کد شاسی را اعلام کنید.
• در صفحه محصول، توضیحات و مشخصات فنی را با دقت مطالعه کنید تا از تطابق قطعه با خودرویتان مطمئن شوید.

به دلیل تعداد زیاد قطعات (حدود 10,000 محصول)، برای اطمینان از موجودی و قیمت دقیق قطعه، لازم است که کد شاسی را ارسال کنید تا سیستم ما قطعه مناسب را بررسی کرده و اطلاعات مورد نیاز را به شما بدهد.

در صورت دریافت قطعه اشتباه، امکان بازگشت و تعویض آن برای شما فراهم است.

بله، فروشگاه آسمان یدک علاوه بر خدمات آنلاین، امکان خرید حضوری را نیز برای مشتریان گرامی فراهم کرده است. انبارهای اصلی ما در شهرهای تهران، شیراز، اصفهان و اهواز قرار دارند و نمایندگی‌هایی در ساری، مشهد، تبریز و دیگر شهرها فعالیت دارند.

اما برای اطمینان از موجودی قطعه مورد نیاز در انبار یا امکان خرید حضوری، لازم است ابتدا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. در صورتی که تیم پشتیبانی تأیید کند، شما می‌توانید خرید حضوری خود را انجام دهید.

همچنین پیشنهاد می‌کنیم از خدمات خرید آنلاین ما استفاده کنید تا از ارسال سریع و تخفیفات ویژه بهره‌مند شوید.